Servicio de atención al cliente de K-Tron
Cómo obtener el servicio más veloz
Su Número de proyecto/comisión nos dice todo lo que necesitamos saber
- El número de proyecto o comisión de K-Tron es la manera más segura de determinar cuál es el equipo que posee.
- El Número de proyecto o comisión le dirá a su técnico de servicio si el equipo está cubierto por la garantía.
Si no tiene un número de proyecto o comisión, su Técnico de servicio de K-Tron necesita información sobre su equipo específico
- La unidad de control de K-Tron en uso con su dosificador. Ésta es la interfaz específica de K-Tron, no el tipo de PLC o computadora principal que está utilizando.
Planee por adelantado
- Las solicitudes de Inicio y Mantenimiento preventivo tienen tiempos de entrega mínimos (2 semanas para el inicio, 4 semanas para el MP).
Si tiene una emergencia
K-Tron cuenta con técnicos de servicio capacitados y certificados en todo el mundo y a pedido 24/7/365.